お問い合せ

製品サポートに関するお問い合せ

お問い合わせ前に、Cerevo製品の仕様・利用方法を「オンラインマニュアル」および「よくある質問(FAQ)」からご確認ください。

※現在、LiveShellシリーズおよびLiveWedgeのライブ配信管理サービス「Dashboard」において、一部のサービスがRTMPのみの配信となっております。対象のサービスについては対応するオンラインマニュアルをご確認ください。

製品の最新情報および不具合解消については、CerevoのTwitter/Facebookにて随時ご案内しています。

サポート対応時間

平日: 10 : 00 – 18 : 00
※ 時間外、土日祝日、お電話でのサポートは承っておりません。
※@ezweb.ne.jp からお問い合わせいただいた場合に、プラットフォーム側のセキュリティによりサポートからのメールが届かない事象が報告されております。お問い合わせの際は、@ezweb.ne.jp 以外のメールアドレスをご利用いただくか、メール受信設定をよくご確認のうえご連絡ください。

【夏季休暇によるサポート窓口休業のご案内】
夏季休暇のため以下の期間、サポート窓口を休業とさせていただきます。
2020年8月13日(木)~2020年8月16日(日)

製品サポート以外のお問い合せ

弊社製品の販売、協業のご提案など

報道関係・取材に関するお問い合せ

取材申し込み、画像素材のご要望など