お問い合せ

製品サポートに関するお問い合せ

お問い合わせ前に、Cerevo製品の仕様・利用方法を「オンラインマニュアル」および「よくある質問（FAQ）」からご確認ください。

※現在、LiveShellシリーズおよびLiveWedgeのライブ配信管理サービス「Dashboard」において、一部のサービスがRTMPのみの配信となっております。対象のサービスについては対応するオンラインマニュアルをご確認ください。

製品の最新情報および不具合解消については、CerevoのTwitter/Facebookにて随時ご案内しています。

【「1/1 エリュシデータ」へのお問い合せについて】
エリュシデータに関するお問い合せはグッドスマイルカンパニー社にご連絡ください。

サポート対応時間

平日: 10 : 00 – 18 : 00

※ 時間外、土日祝日、お電話でのサポートは承っておりません。
※@ezweb.ne.jp からお問い合わせいただいた場合に、プラットフォーム側のセキュリティによりサポートからのメールが届かない事象が報告されております。お問い合わせの際は、@ezweb.ne.jp 以外のメールアドレスをご利用いただくか、メール受信設定をよくご確認のうえご連絡ください。

【年末年始の休業日に関するお知らせ】
いつもCerevoをご愛顧いただき、ありがとうございます。
下記日程において、製品サポートおよびご注文の出荷対応をおやすみさせていただきます。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
2020年12月30日(水)～2021年1月5日(火)

※上記ボタンを押せない方はsupport@cerevo.comまで、お問い合わせ内容をご連絡ください。